FAQ

Nos produits

Notre huile de Batana, issue d’un processus artisanal respectueux de la nature et des communautés locales, est idéale pour revitaliser vos cheveux, qu'ils soient secs, abîmés ou ternes. Ce soin nourrit en profondeur et redonne à vos cheveux une douceur incomparable tout en améliorant leur brillance naturelle.

Non, l'huile de Batana est légère et pénètre rapidement dans les cheveux. Elle nourrit en profondeur sans laisser de résidu gras, ce qui vous permet de l'utiliser quotidiennement sans alourdir vos cheveux.

Un flacon de 120 ml peut durer jusqu’à 2 mois, selon la fréquence et la quantité utilisée. Quelques gouttes suffisent pour hydrater et nourrir vos cheveux, ce qui rend l'utilisation économique.

Oui, notre huile est particulièrement adaptée aux cheveux bouclés. Elle redéfinit vos boucles tout en apportant une hydratation intense, sans alourdir. Vous retrouverez des boucles bien définies et brillantes, tout en maintenant leur élasticité naturelle.

Non, notre huile de Batana est légère et pénètre rapidement dans vos cheveux, même les plus fins. Elle hydrate et répare sans les alourdir, vous permettant de profiter d’une chevelure douce et soyeuse sans perdre de volume. Peu de produit suffit pour nourrir en profondeur sans laisser de résidu gras.

Oui, notre huile de Batana est idéale pour les cheveux colorés ou traités chimiquement. Sa formule naturelle aide à réparer les dommages causés par les traitements chimiques, tout en protégeant la couleur. Elle redonne vitalité et brillance, tout en conservant la légèreté de vos cheveux.

Utilisation et bienfaits

L’huile de Batana s’utilise en toute simplicité ! Appliquez quelques gouttes sur vos cheveux humides pour les hydrater quotidiennement, ou laissez-la poser comme masque capillaire avant le shampooing pour une réparation profonde. Adaptée à toutes les routines, elle nourrit vos cheveux en profondeur sans effort.

Oui, l'huile de Batana est parfaite pour les cuirs chevelus sensibles. Elle possède des propriétés apaisantes et anti-inflammatoires qui soulagent les démangeaisons et irritations. En plus de nourrir vos cheveux, elle aide à rééquilibrer et hydrater le cuir chevelu en douceur.

Absolument ! L’huile de Batana est idéale pour tous types de cheveux, qu’ils soient lisses, ondulés, bouclés ou crépus. Elle hydrate et répare sans alourdir, apportant force et brillance, quelle que soit votre texture capillaire.

En seulement 2 semaines, vous commencerez à voir vos cheveux devenir plus forts, plus doux et plus brillants. Avec une utilisation régulière, l'huile stimule la croissance capillaire et améliore la texture globale de vos cheveux, les rendant plus faciles à coiffer et en meilleure santé.

Oui, l’huile de Batana s'intègre parfaitement à votre routine existante. Vous pouvez l’utiliser avec vos shampoings, après-shampoings ou masques capillaires pour maximiser ses bienfaits sans interaction négative.

Absolument, tous nos produits sont 100% vegan et cruelty-free. Nous n’utilisons aucun ingrédient d’origine animale dans nos formulations, et nous veillons à ce que nos méthodes de production respectent les normes éthiques les plus strictes. Vous pouvez profiter de nos soins capillaires en toute sérénité, sachant que nous respectons la nature et les animaux.

Nous nous efforçons de formuler nos produits avec des ingrédients naturels qui minimisent les risques d’allergies. Cependant, il est toujours recommandé de vérifier la liste complète des ingrédients sur nos produits, surtout si vous avez des allergies spécifiques. En cas de doute, n’hésitez pas à nous contacter pour plus d’informations.

Engagements de Naturéva

Chez Naturéva, nous nous engageons à soutenir les pratiques durables. Nous travaillons avec des producteurs locaux au Honduras pour récolter l’huile de Batana de manière éthique et respectueuse de l’environnement. Nos produits sont fabriqués sans compromis sur la durabilité ou la protection des ressources naturelles.

Naturéva, c'est bien plus qu'une simple marque de soins capillaires. Nos produits sont formulés à partir d'ingrédients naturels, sans sulfates ni parabènes, pour offrir à vos cheveux ce qu’il y a de mieux. En choisissant Naturéva, vous optez pour des soins naturels, éthiques, et respectueux de l'environnement.

Non, nous sommes fermement opposés aux tests sur les animaux. Tous nos produits sont certifiés cruelty-free et respectent des normes éthiques strictes.

Oui, nous nous engageons à utiliser des emballages respectueux de l'environnement. Nos flacons et emballages sont conçus pour minimiser l'impact écologique, tout en garantissant la qualité de nos produits.

Livraison et retours

La livraison est gratuite et prend généralement entre 7 et 14 jours ouvrables. Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un email de suivi vous informant de chaque étape de son acheminement.

Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous avez 14 jours pour nous retourner le produit. Contactez notre service client à natureva.service.client@protonmail.com, et nous vous guiderons à travers le processus de retour. Une fois le produit retourné, nous traiterons votre remboursement sous 7 à 10 jours ouvrables.

Si vous recevez un produit endommagé, contactez-nous immédiatement à natureva.service.client@protonmail.com avec une photo du colis. Nous vous proposerons soit un remplacement gratuit, soit un remboursement.

Si vous souhaitez modifier ou annuler votre commande, contactez-nous dans les 24 heures suivant votre achat. Nous ferons de notre mieux pour répondre à votre demande avant l'expédition.

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